Devoluciones

En cualquier caso, cualquier artículo podrá devolverse si está en perfectas condiciones, con su embalaje original y con una copia de la factura.
Si la devolución es por causas ajenas a Sobrevals Serveis Informàtics, o a causa de un error del cliente, los gastos de envío serán a cargo del cliente.

Si la devolución se debe a un error de Sobrevals Serveis Informàtics el cliente recibirá la mercancía solicitada sin ningún coste adicional.
Para proceder a la devolución será necesario notificarlo previamente a comercial@sobrevals.com y envuiar el artículo a nuestro almacén dentro de los 15 días siguientes.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo retornado estuviese deteriorado en el momento de su entrega por causa del transportista, habrá de constar el albarán de recepción de la mercancía por la empresa de transporte que ocasiono el problema así como la descripción de los daños
Despues de posarse en contacto con Sobrevals Serveis Informàtics (antes de 24h), tramitaremos la recogida del artículo defectuoso y el envío de uno nuevo sin coste adicional.
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